ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ДЕЛОВОГО СОВЕРШЕНСТВА (Business Excellence Policy)
Политика качества Koçak Petrol основана на принципе “уважения к людям”. Это основа подхода TQM (Total quality management) в Koçak Petrol. Общая практика управления качеством, применяемая во всех процессах компании, привела к значительным результатам в достижении удовлетворенности клиентов и в содействии общественной жизни как в качестве ответственной компании, так и как гражданина.
“Управление по целям” является основным принципом TQM в Koçak Petrol для внедрения политики качества, основанной на людях, в повседневную рабочую практику. Целевые показатели устанавливаются для всех процессов в соответствии с философией непрерывного совершенствования и сопровождаются руководством для внедрения и реализации. Руководство Koçak Petrol чутко и тактично относится к расширению прав и возможностей людей, поощряя их использовать свой творческий потенциал и инициативу, чтобы добиться постоянного улучшения всех процессов и в конечном итоге достичь удовлетворенности и счастья клиентов. Это хорошо воспринимается как естественный путь к реализации видения компании.
В рамках этой концепции Koçak Petrol получила сертификаты TSE и OEM, сертификаты качества ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001 и сертификаты компетентности в проведении лабораторных экспериментов, аккредитованные TURKAK 17025.